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Original von Jürgen Peters
Bei genauem Hinsehen stellte sich dann heraus, daß einer der Plastikbefestigungsbügel abgebrochen war. Zu oft auf- und abgesetzt???
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Original von Helga Becker
falls wirklich keine Garantie mehr auf der Linse ist, kannst du sie dennoch an den Hersteller oder Vertreiber (nicht an den Händler) schicken. Die ersetzen dir vielleicht die Linse aus Kulanz.
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Original von Jürgen Peters
Da sie aber schon leichte Gebrauchsspuren hat (kleine Macken am Plastikrahmen), bin ich da skeptisch bzgl. Garantie oder Kulanz (die werden denken, der Zapfen ist bei derselben Gelegenheit abgebrochen).
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Original von Jürgen Peters
Ich habe mich schon bei eBay umgesehen, da wird derselbe Adapter gerade angeboten. Die Auktion geht morgen zuende, vielleicht kann ich ihn günstig ergattern (momentaner Stand 17,39 €).
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Bei genauem Hinsehen stellte sich dann heraus, daß einer der Plastikbefestigungsbügel abgebrochen war. Zu oft auf- und abgesetzt???
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Da ich die Linse von Werner Dworak habe, müßte der mal sehen, ob noch Garantie drauf ist.
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Da sie aber schon leichte Gebrauchsspuren hat (kleine Macken am Plastikrahmen), bin ich da skeptisch bzgl. Garantie oder Kulanz (die werden denken, der Zapfen ist bei derselben Gelegenheit abgebrochen).
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Da die eigentliche, herausschraubbare Linse des jetzigen Aufsatzes nicht beschädigt ist, hätte ich mit ihr dann gleich einen Ersatz für den Notfall.
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Ich würde sie trotzdem einschicken.
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Der Hersteller ist auch bei Teilen mit Gebrauchsspuren sehr oft kulant. Die Gebrauchsspuren sagen doch aus, dass du sein Gerät auch genutzt hast. Evtl. bieten sie dir für einen kleinen Unkostenbeitrag eine neue Nahlinse an. Zumal eine Nahlinse nicht unbedingt ein Verschleißteil ist. Probiere es doch einfach.
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Ich habe dann ... direkt bei Amazon bestellt. Da gab es sie 39 Cent teurer (41,99) - neu, mit Rechnung, Garantie, Rückgaberecht und Lieferung in 1-3 Tagen... :-)
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Original von Werner Dworak
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Da sie aber schon leichte Gebrauchsspuren hat (kleine Macken am Plastikrahmen)
Normale Gebrauchsspuren sollten kein Problem sein, solange sie nicht auf zu rauhe Behandlung
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Da aber die Linse das teuerste ist und das Plastik nur wenige Cent kostet, sollte es auch kein Problem sein, daß Raynox das ersetzt, egal ob umsonst oder kostenpflichtig.
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Original von Werner Dworak
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Ich würde sie trotzdem einschicken.
Das auf jeden Fall, und zwar an den Hersteller. Dem den Fall schildern und fragen, welchen Weg er vorschlägt und wohin die zu schicken ist.
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Sicher würde die Kunstofffassung nur wenige Cent kosten, die Frage wird nur sein, ob sie einzeln zu bekommen ist.
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Original von Werner Dworak
weiß, ist es aber ein 2- oder 3-Linser. Da ist es sicher besser, wenn die im Werk oder einer geübten Werkstatt eine neue Fassung montieren.
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Die kommt in der Verpackung in Einzelteilen mit Gewinde an. Mußte man vor der ersten Benutzung selbst zusammenschrauben. Die Linse(n) sind in einer eigenen Fassung, welche separat in den äußeren Befestigungsrahmen (welcher jetzt kaputt ist) eingeschraubt wird.
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Habe mir schon eine neue Linse bestellt. Die 38,25 € (bei Amazon) werde ich mir schon zusammensparen können.
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Original von Jürgen Peters
Ja, ich wollte das ja schon bei der letzten machen. Vielleicht macht es plausibler, daß ich nicht selbst das Abbrechen verschuldet habe, wenn ich gleich zwei Adapter vorlegen kann, die an derselben Stelle kaputtgegangen sind...
Aber ich mußte einfach einen neuen haben, bin zu insektenfotographiesüchtig, um länger auf eine Kulanzabwicklung zu warten . Darum habe ich gleich bestellt, und die Sendung ist sogar noch am heutigen Samstag rausgegangen, müßte schon am 02.01. da sein.
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Original von Helga Becker
Händler ab, und der schiebt es auf den Hersteller. Also nur Mut, dann hast du in Kürze noch 2 Sätze Linsen.
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Vielleicht macht es plausibler, daß ich nicht selbst das Abbrechen verschuldet habe, wenn ich gleich zwei Adapter vorlegen kann, die an derselben Stelle kaputtgegangen sind...
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Aber ich mußte einfach einen neuen haben, bin zu insektenfotographiesüchtig, um länger auf eine Kulanzabwicklung zu warten .
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Darum habe ich gleich bestellt, und die Sendung ist sogar noch am heutigen Samstag rausgegangen, müßte schon am 02.01. da sein.
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Original von Werner Dworak Aber wie KIrsten sagte, auf jeden Fall an den Hersteller oder Importeur.
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Helga Becker: Also nur Mut, dann hast du in Kürze noch 2 Sätze Linsen.
Tja, so oft, wie die offenbar kaputtgehen, brauche ich die auch.
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Manchmal wäre Metall halt doch besser als Kunststoff...
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Original von Werner Dworak
Das kann gut sein. Aber wie KIrsten sagte, auf jeden Fall an den Hersteller oder Importeur.
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Mit sehr viel Glück bekommst Du sie sogar noch heute. Daumendrück.
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Original von Jürgen Peters
Obwohl ich ja zumindest bei der zweiten evtl. noch Gewährleistung von Amazon habe (muß mal die Rechnung raussuchen)....
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Obwohl ich ja zumindest bei der zweiten evtl. noch Gewährleistung von Amazon habe (muß mal die Rechnung raussuchen)....
es ist völlig egal, wo du das Teil gekauft hast. Beim Hersteller oder der hiesigen Niederlassung ist die Garantie ebenso gültig wie beim Händler. Bei Amazon musst du wahrscheinlich mit den Schwierigkeiten rechnen, die schon angesprochen hast. Die geben deine Reklamation auch nur dorthin weiter. Also besser gleich an die Quelle wenden.
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So, heute hat es auch die dritte Raynox-Makrolinse erwischt .
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Jetzt werde ich die kaputten Rahmen aber wirklich bei Amazon einschicken
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Bei 3 Stück wird denen wohl auch klar werden, daß da ein Materialfehler vorliegt.
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Original von Werner Dworak
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Jetzt werde ich die kaputten Rahmen aber wirklich bei Amazon einschicken
Das hättest Du schon längst machen sollen.
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Ich halte es für sinnvoll, daß Du ruhig alle erfolgversprechenden Wege sofort paralle beschreitetst, einmal Dich an Amazon wendest, dann an den Hersteller in Fernost
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nur die eines deutschen Vertriebspartners, der mit der ganzen Sache nichts zu tun hat. Bleibt also Amazon.
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Original von Werner Dworak
anfälligen Plastikteile, mit denen die Linse an der Kamera befestigt ist Das dürften doch nur Centbeträge sein.
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Original von Tony
Klemmst du die Linse jeden Tag dran & wieder ab?
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Meine hält zum Glück.
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Meine machen's immer so ein halbes bis Dreivierteljahr. Ist die fünfte oder sechste.